Legal
プライバシーポリシー
事業者情報
- 事業者名
- 好融合同会社
- 所在地
- 〒160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目5番12号
- 問い合わせ窓口
- [email protected]
1. はじめに
当社は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が個人情報をどのように収集し、利用し、保護するかを説明するものです。本アプリケーションをダウンロードまたはご利用いただいた時点で、本プライバシーポリシーに同意されたものとみなします。
2. 収集する情報
当社は、以下の情報を収集する場合があります。
【個人情報】
- •氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
- •会社名、役職等の事業に関する情報
- •アカウント登録情報（ユーザー名、パスワード）
- •お問い合わせの内容
【自動的に収集される情報】
- •デバイス情報（デバイスの種類、OS、デバイス ID）
- •サービスの利用履歴、アクセスログ
- •IP アドレス、ブラウザの種類
- •位置情報（ご同意いただいた場合に限ります）
【決済情報】
- •決済処理は Apple／Google の決済システムを通じて行われ、当社がクレジットカード番号等の決済情報を直接収集または保存することはありません。
【AI おすすめ機能（Bookmi Order）でお客様が入力する情報】
- •AI おすすめ機能に入力したテキスト（料理の好みやご要望など）
- •音声入力をご利用の場合に録音された音声データと、その文字起こしテキスト
- •AI との対話の履歴（対話中に参照したメニュー情報を含みます）
- •これらの情報は、お客様が AI おすすめ機能のご利用に同意し、実際に入力した場合にのみ収集されます。氏名・連絡先などの個人情報の入力は不要です。
3. 利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- •サービスの提供、運営および改善
- •アカウントの作成および管理
- •お問い合わせへの回答
- •重要なお知らせの送信（サービスの変更、セキュリティに関する通知等）
- •マーケティング活動（ご同意いただいた場合に限ります）
- •AI おすすめ機能における音声の文字起こし、および料理のおすすめ回答の生成
- •サービス利用状況の分析および統計
- •不正利用の防止、安全性の確保
- •法令上の義務の履行
4. 情報の共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。
- •お客様の同意を得た場合
- •法令に基づく要請に応じる必要がある場合
- •サービスの提供に必要な業務委託先と共有する場合（クラウドサービス、分析ツール等）
【第三者サービス】
- •分析サービス（Google Analytics 等）
- •クラウドホスティングサービス
- •決済処理サービス（Apple／Google を通じて）
- •AI サービス提供者（OpenAI, L.L.C.）：AI おすすめ機能でお客様が入力したテキスト・音声データおよび対話内容を、音声の文字起こしと回答生成のためにのみ送信します
これらの第三者は、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。
AI サービス提供者への送信は、アプリ内で送信されるデータの内容と送信先を明示し、お客様の同意を得たうえで行います。当社が利用する AI サービス提供者の API 利用規約では、送信されたデータを AI モデルの学習に利用しないこと、および当社と同等の水準で保護することが定められています。送信されたテキスト・音声データは、AI サービス提供者において不正利用の監視のため一定期間（最長 30 日）保持された後に削除されます。
5. 情報の保護
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいから保護するため、適切な技術的および組織的な安全管理措置を講じます。
- •データの暗号化（SSL／TLS）
- •アクセス制御の実施
- •定期的なセキュリティ評価
- •従業員に対する情報セキュリティ教育
6. データの保持期間
当社は、サービスの提供に必要な期間、または法令で定められた期間、お客様の個人情報を保持します。お客様がアカウントを削除された場合、当社は合理的な期間内（通常30日以内）にお客様の個人情報を削除または匿名化します。ただし、法令上の義務の履行に必要な情報については、法令で定められた期間保持する場合があります。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。
- •開示を求める権利：当社が保有するお客様の情報の写しの提供を請求できます
- •訂正を求める権利：正確でない情報の訂正を請求できます
- •削除を求める権利：お客様の情報の削除を請求できます
- •利用の制限を求める権利
- •データポータビリティの権利：移行可能な形式でご自身のデータを受け取ることができます
- •同意を撤回する権利：マーケティング等への同意をいつでも撤回できます
【アカウントおよびデータの削除】
- •アプリ内の設定ページからアカウントを削除できます。アカウント削除後、お客様のすべての個人データは上記の保持期間に従って削除されます。
8. お子様のプライバシー
本サービスは16歳未満のお子様を対象としていません。当社は、16歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満のお子様の個人情報を収集していたことが判明した場合、当社は直ちに当該情報を削除します。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
9. Cookie の利用
当社のウェブサイトは、ユーザー体験およびサービスの改善のために Cookie を使用しています。Cookie はブラウザの設定により無効にすることができます。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、アプリ内の通知または電子メールによりお知らせします。変更後もお客様が本サービスの利用を継続された場合、改定後のプライバシーポリシーに同意されたものとみなします。
11. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問やご要望は、以下までお問い合わせください。
データ保護に関するご質問、またはアカウント削除のご依頼につきましても、上記の連絡先までご連絡ください。